1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website, de diensten, proefperiodes en abonnementen van Web Bewaking.
Door gebruik te maken van een dienst van Web Bewaking of een betaald abonnement af te sluiten, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Indien voor een specifieke dienst of overeenkomst aanvullende voorwaarden gelden, worden deze vóór het afsluiten van de betreffende dienst of overeenkomst aan de klant meegedeeld.

Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.

2. Diensten van Web Bewaking

Web Bewaking biedt diensten voor het automatisch monitoren van websites. Afhankelijk van het gekozen abonnement kunnen onder andere de bereikbaarheid, uptime, responstijd, het SSL-certificaat en DNS-gerelateerde aspecten van een website worden gecontroleerd.

Wanneer Web Bewaking een mogelijk probleem detecteert, kan de klant hierover een melding ontvangen via de beschikbare meldingsmethoden van het gekozen abonnement.

Web Bewaking is een monitoringdienst. De dienst signaleert mogelijke problemen met een website, maar voert niet automatisch reparaties, wijzigingen of technisch onderhoud aan de website van de klant uit.

De beschikbare functies, controle-intervallen en meldingsmogelijkheden zijn afhankelijk van het gekozen abonnement en worden beschreven op onze website.

3. Beschikbaarheid van de dienstverlening

Web Bewaking streeft naar een betrouwbare uitvoering van de websitebewaking, maar kan niet garanderen dat iedere storing of onderbreking altijd of onmiddellijk wordt gedetecteerd.

De werking en nauwkeurigheid van de monitoring kunnen mede afhankelijk zijn van externe factoren, zoals internetverbindingen, hostingproviders, DNS-diensten, externe systemen en de bereikbaarheid van de website van de klant.

Web Bewaking kan daarom niet garanderen dat iedere controle altijd succesvol kan worden uitgevoerd of dat iedere storing direct wordt vastgesteld.

4. Meldingen

Wanneer Web Bewaking tijdens een controle een mogelijk probleem detecteert, kan de klant hierover een melding ontvangen via de meldingsmethoden die beschikbaar zijn binnen het gekozen abonnement.

Web Bewaking streeft ernaar meldingen zo snel mogelijk te versturen nadat een probleem is gedetecteerd. De ontvangst of bezorging van meldingen kan echter mede afhankelijk zijn van externe diensten, internetverbindingen en de door de klant verstrekte contactgegevens.

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele contactgegevens en voor het regelmatig controleren van ontvangen meldingen.
Web Bewaking kan niet garanderen dat iedere melding onmiddellijk of zonder vertraging wordt ontvangen wanneer de oorzaak daarvan buiten de redelijke invloed van Web Bewaking ligt.

5. Verantwoordelijkheid van de klant

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en actuele gegevens die noodzakelijk zijn voor het gebruik van de diensten van Web Bewaking.
De klant mag alleen websites laten monitoren waarvoor hij of zij bevoegd is om de monitoringdiensten te gebruiken.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het beheer, onderhoud en de beveiliging van de eigen website en voor het nemen van passende maatregelen wanneer Web Bewaking een mogelijk probleem meldt.

De diensten van Web Bewaking mogen niet worden gebruikt voor onrechtmatige activiteiten, misbruik van systemen van derden of activiteiten die de werking van onze dienstverlening kunnen verstoren.

Indien Web Bewaking redelijkerwijs vaststelt dat de dienst wordt misbruikt of in strijd met deze voorwaarden wordt gebruikt, kan Web Bewaking passende maatregelen nemen. Afhankelijk van de situatie kan de dienstverlening tijdelijk worden beperkt of beëindigd.

6. Gratis proefperiode

Nieuwe klanten kunnen Web Bewaking gedurende 7 dagen gratis proberen. Voor het starten van de proefperiode worden de gegevens gevraagd die nodig zijn om de websitebewaking in te stellen.

De gratis proefperiode wordt niet automatisch omgezet in een betaald abonnement. Er vindt tijdens de proefperiode geen automatische afschrijving plaats.

Na afloop van de proefperiode kan de klant zelf kiezen of hij of zij een betaald abonnement wil afsluiten. Zonder deze keuze ontstaat geen betaald abonnement en geen betalingsverplichting.

7. Account en toegang

Voor bepaalde onderdelen van de dienstverlening kan een persoonlijk account nodig zijn.

De klant is verantwoordelijk voor het correct en actueel houden van de accountgegevens en voor het vertrouwelijk bewaren van inloggegevens.

Inloggegevens mogen niet zonder toestemming worden gedeeld met onbevoegde derden. Wanneer de klant vermoedt dat een account of inloggegevens door iemand anders worden gebruikt, dient de klant Web Bewaking hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.

Web Bewaking kan de toegang tot een account tijdelijk beperken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de beveiliging van het account, onze systemen of de dienstverlening.

8. Prijzen en betaling

De actuele prijzen van de diensten van Web Bewaking staan vermeld op de pagina Prijzen. De prijzen die gelden op het moment dat de klant een betaald abonnement afsluit, zijn van toepassing op het betreffende abonnement.

Voorafgaand aan het afsluiten van een betaald abonnement wordt duidelijk aangegeven welke prijs, betaalperiode en eventuele voorwaarden van toepassing zijn.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afsluiten van het abonnement beschikbaar worden gesteld.

Indien een betaling niet of niet tijdig kan worden verwerkt, kan Web Bewaking contact opnemen met de klant. Wanneer betaling uitblijft, kan Web Bewaking de dienstverlening na een redelijke termijn tijdelijk opschorten totdat de betaling is voldaan.

9. Abonnement en opzegging

Na afloop van de gratis proefperiode kan de klant vrijwillig een betaald abonnement afsluiten. Zonder het afsluiten van een betaald abonnement ontstaat er geen betalingsverplichting.

Bij het afsluiten van een abonnement wordt duidelijk aangegeven welke looptijd en betaalperiode van toepassing zijn.

De klant kan het abonnement opzeggen volgens de voorwaarden die bij het afsluiten van het abonnement worden vermeld. Een opzegging heeft geen terugwerkende kracht.

Na beëindiging van het abonnement blijft de dienstverlening beschikbaar tot het einde van de reeds betaalde periode, tenzij anders is overeengekomen. Daarna wordt de websitebewaking voor het betreffende abonnement beëindigd.

10. Herroepingsrecht voor consumenten

Wanneer de klant een consument is en online een betaald abonnement afsluit, heeft de klant in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na het afsluiten zonder opgave van redenen te herroepen.

Wanneer de klant uitdrukkelijk verzoekt om de betaalde dienstverlening al tijdens deze bedenktijd te laten beginnen, kunnen hiervoor aanvullende wettelijke voorwaarden gelden. Indien de klant binnen de bedenktijd gebruikmaakt van het herroepingsrecht nadat de dienstverlening op zijn verzoek al is begonnen, kan voor het reeds uitgevoerde deel van de dienst een evenredige vergoeding verschuldigd zijn, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Het herroepingsrecht geldt alleen wanneer de klant volgens de wet als consument handelt. Voor zakelijke klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf geldt het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de consument binnen de wettelijke termijn contact opnemen met Web Bewaking via de contactpagina.

11. Beschikbaarheid en onderhoud

Web Bewaking streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en betrouwbare werking van de dienstverlening. Web Bewaking kan echter geen ononderbroken of volledig foutloze werking van de dienst garanderen.

Voor onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen of het oplossen van technische problemen kan de dienstverlening tijdelijk geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn. Waar redelijkerwijs mogelijk probeert Web Bewaking geplande werkzaamheden zo uit te voeren dat de gevolgen voor klanten beperkt blijven.

De werking van Web Bewaking kan mede afhankelijk zijn van externe diensten, internetverbindingen, hostingproviders en andere technische infrastructuur waarop Web Bewaking niet altijd directe invloed heeft.

12. Aansprakelijkheid

Web Bewaking voert de dienstverlening naar beste vermogen en met redelijke zorg uit. De dienst is bedoeld om problemen met de bereikbaarheid en werking van websites zo snel mogelijk te signaleren, maar Web Bewaking kan niet garanderen dat iedere storing, fout of onderbreking onmiddellijk of in alle gevallen wordt gedetecteerd.

Web Bewaking is niet verantwoordelijk voor storingen, schade of verlies die worden veroorzaakt door de website, hostingprovider, internetverbinding, externe diensten of andere systemen van de klant of derden waarop Web Bewaking geen directe invloed heeft.

Voor zover wettelijk toegestaan is Web Bewaking niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde omzet, gemiste winst, verlies van gegevens of reputatieschade.

Eventuele aansprakelijkheid van Web Bewaking is beperkt voor zover dit volgens het toepasselijke recht is toegestaan. Wettelijke rechten en aansprakelijkheden die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten of beperkt, blijven onverminderd van toepassing.

13. Privacy

Web Bewaking verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Meer informatie over welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden wij deze gebruiken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft, vindt u in ons Privacybeleid.

14. Wijzigingen

Web Bewaking kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in de dienstverlening, bedrijfsvoering of toepasselijke wet- en regelgeving.

De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op de website van Web Bewaking.

Wanneer een wijziging gevolgen heeft voor een lopend betaald abonnement, wordt de klant hierover geïnformeerd wanneer dit volgens de aard van de wijziging of de toepasselijke wetgeving noodzakelijk is. Rechten van klanten die op grond van de wet niet kunnen worden beperkt, blijven onverminderd van toepassing.

15. Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden, uw abonnement of de dienstverlening van Web Bewaking? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 25 september 2026.